Pemilihan maskapai penerbangan sering kali menjadi penentu kenyamanan sebuah perjalanan, terutama untuk rute jarak jauh atau liburan lintas negara di Eropa. Berdasarkan laporan terbaru dari Euronews Travel, kualitas layanan di udara kini semakin kompetitif. Penilaian tidak lagi hanya berfokus pada ketepatan waktu, melainkan juga pada fasilitas konkret yang dirasakan langsung oleh penumpang, seperti kenyamanan kursi, sajian makanan dan minuman, hingga konektivitas Wi-Fi selama penerbangan.
Meskipun secara global maskapai asal Asia dan Timur Tengah masih mendominasi peringkat bintang lima versi Skytrax, kawasan Eropa memiliki jajaran maskapai unggulan yang menawarkan kelebihan spesifik di berbagai kelas.
Maskapai Layanan Penuh (Full-Service) Terbaik
Untuk kategori maskapai dengan layanan menyeluruh di Eropa, Turkish Airlines memimpin sebagai salah satu yang terbaik. Maskapai yang berpusat di Istanbul ini tidak hanya dikenal karena jangkauan rutenya yang sangat luas ke berbagai negara di dunia, tetapi juga karena keunggulan dalam aspek berikut:
- Kuliner di Udara: Menyajikan menu makanan penutup dan hidangan utama berkualitas premium yang kerap mendapatkan penghargaan internasional.
- Kenyamanan Kursi: Ruang kaki yang lega baik di kelas ekonomi maupun bisnis.
Selain Turkish Airlines, Air France dan KLM Royal Dutch Airlines tetap menjadi pilihan utama bagi penumpang yang mengutamakan kenyamanan interior kabin yang elegan khas Eropa serta pelayanan staf yang profesional.
Pemimpin Kategori Hybrid dan Inovasi Fasilitas
Lufthansa berhasil mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin dalam kategori maskapai hybrid terbaik di Eropa. Maskapai asal Jerman ini dinilai sukses mengombinasikan efisiensi biaya untuk rute jarak pendek dengan fasilitas premium untuk rute jarak jauh.
Beberapa pembaruan penting yang menjadi sorotan di antaranya:
- Kursi ‘Allegris’: Inovasi kursi kelas bisnis terbaru dari Lufthansa yang menawarkan privasi lebih tinggi dan kenyamanan optimal.
- Konektivitas Wi-Fi: Penyediaan akses internet melalui portal FlyNet yang memudahkan penumpang untuk tetap terhubung atau melakukan streaming selama penerbangan.
Di sisi lain, Scandinavian Airlines (SAS) juga mencatatkan transformasi besar pada tahun ini dengan meningkatkan ketepatan waktu, mengembalikan layanan Kelas Bisnis yang lebih kuat, serta rencana peluncuran Wi-Fi gratis berkecepatan tinggi berbasis Starlink untuk seluruh armadanya.
Pilihan Maskapai Bertarif Rendah (Low-Cost) dan Keamanan
Bagi wisatawan yang mengutamakan efisiensi anggaran tanpa mengorbankan kenyamanan dasar, easyJet dan Transavia menjadi rekomendasi teratas di Eropa. Transavia baru-baru ini meraih penghargaan sebagai maskapai terbaik di Eropa pada ajang industri lokal berkat konsistensi pelayanan mereka.
Dari aspek keselamatan, laporan industri yang dirilis menunjukkan bahwa maskapai murah Eropa seperti easyJet dan airBaltic berada di peringkat papan atas global. Menariknya, airBaltic juga mulai memberikan nilai tambah bagi penumpangnya dengan menyediakan fasilitas Wi-Fi gratis, sebuah fitur yang jarang ditemukan pada maskapai bertarif rendah.
Leave a Reply